中國石化潤滑油華南分公司開展華南客戶滿意度調查
為更好地了解客戶心聲，“以客戶為中心”提升運營管理水平，中國石化潤滑油華南分公司于6月進行了區域滿意度調查，收集了來自華南四省的客戶反饋。此次滿意度調查為華南分公司首次對外發布的調查問卷，問卷內容涵蓋市場、產品、品牌、服務及管理五個方面。 ?
通過7月間對問卷調查進行整理分析，在產品定位、品牌以及客戶關系方面，華南分公司表現良好，超過60%的客戶給了滿分的評價。具體到產品方面，客戶對產品符合環保要求評價最高。
從調查問卷來看，客戶對于長城品牌的認可度較高。除此以外，華南分公司也收集了客戶對于企業管理提升的意見，意見反饋涉及價格體系、物流配送、渠道管理以及一線服務等多個方面。
中國石化潤滑油華南分公司將帶著客戶的殷殷期望不斷前行，結合企業實際改善短板，發揚長處，為廣大客戶帶來更好的產品與服務。
