中國石化潤滑油西北分公司千里供油確保客戶急需
5月14日下午17點，寧夏兩個商客用戶向中國石化潤滑油西北分公司發出了緊急供油的需求，他們分別位于發寧夏吳忠和寧夏鹽池兩地，運距也均超過1000公里。
“顧客的需求就是命令。”中國石化潤滑油西北分公司運營部接到緊急需求后，按照分公司小噸位發貨程序進行審批的同時，迅速建立由運營部、銷售中心、生產中心、物流公司等相關人員組成的"寧夏客戶緊急供貨臨時溝通群"，隨時進行信息聯絡，全程跟蹤發貨的點滴進展，以便應對發貨旅程中可能出現的問題。
5月17日，貨車終于按照時間要求順利送至指定地址，令客戶十分感動。同時，送貨司機也第一時間通過手機拍照傳遞回簽字回單，為整個緊急供油任務畫下圓滿句號。
2021年，中國石化潤滑油有限公司以“學華為、謀變革”專題研討活動為抓手，推動和促進企業具體的改革發展進程，通過對標“華為”，建立市場驅動產品研發、營銷服務、產品物流等全方位“以客戶為中心”運營模式，打造“鐵三角”銷售模式。本次緊急保供，是對潤滑油西北分公司“鐵三角”模式的檢驗，高效實現客戶滿意，獲得經銷渠道好評，為進一步擴大市場創造有利條件。?
