中國石化潤滑油有限公司節日服務長安汽車
“長城潤滑油真的非?？孔V……”大年初四上午十時，重慶長安汽車有限公司動力研究院發出求助信息后的兩小時內，中國石化潤滑油西南分公司以一連串快速反應，讓長安人感受了一把中國石化長城潤滑油“以客戶為中心”的作風。
“我們立即組織人員去現場，請放心…”大年初四上午，長安汽車動力院向中國石化潤滑油西南分公司打來求助電話，稱其實驗車間汽油加注管線出現滲漏，希望能得到長城潤滑油的幫助。客戶的事情都是大事，潤滑油西南分公司立即召集會議商量處置方案，組建“鐵三角”現場搶險隊，建立微信群，隨時通報人員、搶修設備到位、前往現場情況，群內不時傳出“我已準備就緒”、“現在就出發”、“在進行安全評估”、“注意安全防護”等回復。
兩小時后，潤滑油西南分公司組成的“鐵三角”現場服務隊就抵達現場，與長安汽車人員仔細進行對接，針對現場情況進行了風險識別、安全評估、滲漏原因的分析和查找，雙方共同商定了維修實施方案，潤滑油西南分公司維修人員現場加工維修配件，并對相關環節螺絲扣進行了清理、涂抹上了長城7903密封脂，管線試車中壓力顯示正常，接縫處已無任何滴漏。
“真的很感謝你們，維保單位因已放假維修只能安排在節后，所以真的十分著急，我們只是懷著試試看的心理向長城潤滑油尋求支援，沒想你們能趕來，還這么快地完成了搶修，師傅們非常專業，甚至螺絲中的沙子都給予了清理。你們長城潤滑油真的非?？孔V！”搶修現場，長安汽車動力研究院負責人感慨地說。
